Kommunikationsstrategier

Som organisation är det viktigt att bestämma vad det är man vill ådstakomma genom att medverka i sociala medier. Detta är vad jag för tilfället jobbar på att formulera som kommunikationsansvarig åt HC Business Software. Jag har tidigare tänkt mycket på hur man skall åstadkomma detta i generella termer, men nu är det skarpt läge och jag har ansvaret att formulera vad det är just HCBS skall sikta på när det gäller sociala medier. Organisationer och företag har i årtionden (om inte århundraden) haft mycket effektiva medier där de kan basunera ut sina budskap. Det som skiljer de sociala medierna från de traditionella medierna är att de är kanaler för individer snarare än organisationer att få ut sina budskap. Samtidigt är det självklart i en marknadsekonomi att företag och organisationer kommer göra allt de kan för att få ut sina budskap även på de sociala medierna. Det jag absolut inte vill tumma på i min arbetsroll är min övertygelse om att sociala medier är en chans för organisationer att lyssna på dem som är intresserade av att prata med och om organisationer och företag.

Jag jobbar på att HCBS skall vara ett lyhört företag; du ska inte behöva skrika för att få oss att lyssna.

Vilhelm Edgren

Kunden ser när klappen kommer med HC Logistik

När det är mycket att skicka så här i juletiderna kan det vara skönt att slippa updatera försändelsinfo till sina kunder manuellt.  HC Logistik i kombination med HC Webbshop ser till att detta sköts automatiskt.  Tomten får ta ledigt i år.

Vilken statistik är viktigast?

Vi på HCBS vill veta hur du använder Google Analytics. Vilken statistik är viktigast i ert arbetsflöde?

Vi vill ha hjälp av er för att se till att GA fungerar som ni vill i HC Webbshop. De flesta av er använder förmodligen redan Google Analytics för att förstå trafiken på er sida. Många av er använder säkert också konverterings- och försäljningsstatistiken från GA. Vi vill höra från er som är grymma på Analytics. Vilken statistik tycker ni är viktigast? Vi vill gärna förstå hur ni använder er av den statistiken för att kunna underlätta just de funktionerna i HC Webbshop.

För er som inte använder Google Analytics ehandels och konverteringsmätningar så mycket så finns det många resurser som kan vara till hjälp för att komma igång. Med några justeringar av ert Google Analytics konto är det fullt möjligt att få ut försäljningsstatistik från sin webbshop. Man behöver bara göra några justeringar i sitt GA konto och sedan se till att alla spårningskoder blir uppdaterade i webbshopen.

Så här ställer man in konverteringsmätning i GA: http://support.google.com/analytics/bin/answer.py?hl=sv&answer=1009612

Här är ett exempel på hur man kan använda den nya statistiken, vi hoppas att vi får fler bra exempel från våra besökare http://support.google.com/analytics/bin/answer.py?hl=sv&answer=1011785